ISO9001质量管理体系认证及咨询

——来源：鉴信信用认证

ISO9001质量管理体系认证

ISO 9000系列标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，为组织增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南。负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说在这两方面都收到了立竿见影的功效。

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒。特别是，在“ 世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。

现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有 ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。

实行ISO9001国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001 质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

■ 内部建立更加完善的管理体系，提升内部管理、技术水平，稳定经营运作；

■ 通过全员参与，强化质量管理，提高产品和服务的质量；

■ 提高工作效率，降低产品成本，全面提升企业经济效益；

■ 获得市场准入之资质，增强市场竞争力，抢占先机；

■ 取得客户及消费者可以信赖的重要证明，增强对企业的信任及持续满意；

■ 通过专业权威认证，消除信任危机，节省重复验证之精力与成本；

■ 政府采购、重大项目招标之“贵宾券”；

■ 获得国际贸易之“绿色通行证”，突破国际贸易之间设立的技术壁垒；

■ 扩大企业知名度，提升企业形象；

■ 企业承诺履行社会责任的重要途径，实现可持续发展。

通过ISO 9001认证可以帮助您的组织建立质量管理体系（QMS）以符合您顾客的质量要求，同时持续改进运作流程。由于ISO 9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可以为提供任何产品或服务的组织所使用。

通过ISO 9001认证可以帮助您的组织在质量管理方面提供了难能可贵的过程方法。通过更好的理解您的组织内部管理能力及水平，可以确保您的组织所有职能部门都有能力为您的顾客创造了真实的商业价值。

ISO9001:2015 质量管理体系认证咨询：

一、文件和记录的管理

1.  办公室要有全部文件和记录空白表格清单；  

2.  外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；  

3.  文件发放记录（各部门都要有）  

4.  各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、企业等标准；对产品质量有影响的资料等）；  

5.  各部门质量记录清单；  

6.  技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；  

7.  各种类文件的都要进行审核批准及日期；  

8. 各种质量记录签字要齐全；  

二、管理评审

9.  管理评审计划；  

10.  管理评审会议的“签到表”；  

11.  管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；  

12.  管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；  

13.  管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。   

14.  跟踪验证记录。  

三、内审方面

15.  年度内审计划；  

16.  内审计划及日程安排  

17.  内审小组长的任命书；  

18.  内审成员资格证书复印件；  

19.  首次会议记录；  

20.  内审检查表（记录）；  

21.  末次会议记录；  

22.  内审报告；  

23.  不符合报告及纠正措施验证记录；  

24.  数据分析的有关记录；  

四、销售方面

25.  合同评审记录；（订单评审）  

26.  顾客台帐；  

27. 顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；  

28.  售后服务记录；  

五、采购方面

29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；  

30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；  

31. 采购台账（包括外协产品台帐）  

32.  采购清单（应有审批手续）；  

33.  合同（应经部门负责人批准）；  

六、仓储物流部

34.  原材料、半成品、成品名细台帐；  

35.  原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；  

36.  入、出库手续；先进先出的管理。

七、质量部

37.  不合格量具、工具的控制（报废手续）；  

38.  量具检定记录；  

39.各车间质量记录的完整性

40.  工具名细台帐；  

41.  量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；       

八、设备方面

41.  设备清单；  

42.  检修计划；  

43.  设备维护保养记录；

44.  特殊过程设备认可记录；  

45.   标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；   

九、生产方面

46. 生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录； 

47.  完成生产计划的项目清单（台帐）；  

48.  不合格品台账；  

49.  不合格品的处理记录；  

50.  半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；  

51.  产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；  

52.  各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；  

53.  作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；  

54.  关键过程一定要有工艺规程；  

55.  现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；  

56.  生产现场不能出现未经检定的量具；  

57.  各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；  

十、产品交付

58.  发货计划；  

59.  发货清单；  

60.  对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；  

61.  顾客收到货物的记录；  

十一、人事行政部

62.  岗位人员任职要求；  

63.  各部门培训需求；  

64.  年度培训计划；  

65.  培训记录（包括：内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）  

66.  特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；  

67.  检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；  

十二、安全管理

68.  安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；  

69. 消防设备、设施清单；   

管理体系认证咨询13599791139卢老师，邮箱2678050333@qq.com.